• Kto tworzy zespół Swiatluksusu.com.pl?

Swiatluksusu.com.pl jest częścią firmy Moda Ego (ME Corporation) - amerykańskiej korporacji działającej na rynku internetowym i posiadającej sklepy internetowe w USA i w krajach europejskich. To daje nam dostęp do najlepszych cen i produktów na rynku światowych producentów markowych zegarków i innych dóbr luksusowych.

Swiatluksusu.com.pl i Moda Ego (ME Corporation) gwarantują 100 proc. autentyczność każdego oferowanego produktu!

Od lat jesteśmy wierni naszym klientom dając im gwarancję jakości i autentyczności każdego sprzedawanego produktu. Wszystkie zakupione u nas wyroby są nowe i posiadają certyfikat oryginalności gwarantowanej przez Swiatluksusu.com.pl. Szczycimy się wyjątkową obsługą Klienta i doskonałą komunikacją na każdym etapie zakupu – poinformujemy Cię o statusie zamówienia, szczegółach wysyłki i naszych specjalnych ofertach.

ME Corporation posiada i obsługuje ponad tuzin wiodących sklepów internetowych w Polsce, m.in.: Swiatluksusu.com.pl, Strefazegarka.pl, ZegarkiOmega.pl, ZegarkiTissot.com.pl, ZegarkiDiesel.pl, ZegarkiGuess.pl, ZegarkiCalvinKlein.pl, ZegarkiArmani.pl, ZegarekFestina.pl, ZegarkiCitizen.pl, ZegarkiSeiko.pl, ZegarekCasio.pl.

Zespół Swiatluksusu.com.pl znajduje się w Polsce i można się z nami skontaktować telefonicznie:  (0-22) 389-74-10 lub mailowo: bok@swiatluksusu.com.pl.

• Nasz polski adres to: 

ul. Solec 81B/A-51
00-382 Warszawa

ME Corporation ma siedzibę w Delaware, USA. Nasz numer rejestracyjny to 4594813.

• Nasz amerykański adres to:

ME Internet Holdings Corporation
108 West 13th Street
Wilmington, Delaware 19801
US Corporation File nr  4594813  

• Co się stanie, jeżeli zamówię produkt, a gdy go zobaczę stwierdzę, że mi się nie podoba?

Oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru do 14 dni bez podania powodu, więc jeżeli zmienisz zdanie w sprawie zakupu w ciągu 14 dni możesz go do nas odesłać lub wymienić na inny.

Prosimy jedynie, byś odesłał zwracany produkt w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, tj. w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, ze wszystkimi dokumentami, instrukcjami obsługi i nie oderwanymi metkami.

• Jakie akceptujecie metody płatności?

Poniżej przedstawiamy wszystkie obsługiwane przez nasz sklep kanały płatności:

• Czy moje pieniądze są bezpieczne?

Swiatluksusu.com.pl korzysta z systemu DotPay - najbezpieczniejszego systemu obsługi płatności online.

Więcej na temat bezpieczeństwa płatności można przeczytać na stronie systemu w dziale Bezpieczeństwo.

KLIKNIJ TU, aby zapoznać się z polityką bezpieczeństwa systemu DotPay.

Możesz również dokonać wpłaty przelewem na konto.

• Jak wygląda proces płacenia?

Nasz system bezpiecznej płatności on-line jest bardzo prosty w obsłudze.

Przy dokonywaniu zakupu na stronie Swiatluksusu.com.pl ostatnim krokiem jest dokonanie płatności, gdzie zostaniesz przekierowany na stronę DotPay, by twoja płatność była absolutnie bezpieczna.

Możesz również dokonać wpłaty przelewem na konto.

• Czy wasze zegarki są oryginalne?

Oryginalność jest w 100 proc. gwarantowana!

Otrzymasz swój zegarek ze Swiatluksusu.com.pl w firmowym opakowaniu producenta, z metką, ze wszystkimi instrukcjami obsługi, certyfikatem autentyczności i unikalnym numerem seryjnym (dokumentacja i oznaczenia różnią się w zależności od producenta).

Swiatluksusu.com.pl i ME Corporation dają na każdy z zegarków aż do 5 lat gwarancji (długość okresu gwarancyjnego różni się w zależności od marki zegarka). 

• Czy oferowane przez was zegarki są objęte gwarancją?

Tak, Swiatluksusu.com.pl zapewnia gwarancję i serwis zegarków zakupionych za pośrednictwem strony internetowej nawet do 5 lat. Zegarki nieprawidłowo odmierzające czas oraz zegarki wykazujące wady produkcyjne, które nie powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania, zostaną naprawione w ramach programu gwarancji.

Poniższa tabela wskazuje okres gwarancji dla poszczególnych marek.

Gwarancja nie obejmuje zewnętrznych śladów zużycia zegarków, powstałych w wyniku normalnego, codziennego użytkowania. Nie będą więc serwisowane powstałe podczas eksploatacji uszkodzenia koperty, szkiełka, bransolety, ramy szkiełka, pasków, śrub, korony/trzonu, wykończeń, zapięć/sprzączek lub inne widoczne ślady użytkowania zegarka. Uszkodzenie powstałe w wyniku serwisowania przez osoby trzecie powoduje wygaśnięcie gwarancji oferowanej przez Switluksusu.com.pl. Zakres gwarancji nie obejmuje uszkodzeń, jeżeli te powstały w wyniku nadmiernej eksploatacji lub przekroczenia wyznaczonych przez producenta wytycznych dotyczących wodoszczelności.

• Czy oferujecie przesyłkę z płatnością za pobraniem?
  

• Czy wystawiacie faktury VAT?

Jesteśmy częścią amerykańskiej korporacji ME Corporation (Moda Ego), legalnie zarejestrowanej w Stanach Zjednoczonych (nasz numer rejestracyjny 4594813), w związku z tym, nie wystawiamy faktur VAT.

• A jeżeli nie mogę znaleźć produktu, który mi się podoba?

Zapytaj nas! Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu i znajomości wielu autoryzowanych dealerów, producentów i dostawców, prawdopodobnie możemy znaleźć produkt, na którym Ci zależy.

Wystarczy zadzwonić do nas pod numer  (0-22) 389-74-10 lub wysłać e-mail na adres: bok@swiatluksusu.com.pl. 

• Ile potrwa wysyłka mojego zamówienia?

Twoje zamówienie zostanie wysłane najszybciej, jak to możliwe. Standardowo towar wysyłany jest w ciągu 2-5 dni roboczych – zawsze informujemy naszych Klientów o wysyłce i o przewidywanym terminie doręczenia zamówienia.

Aby zagwarantować najlepsze ceny, posiadamy magazyny w wielu różnych krajach, więc możesz oczekiwać, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu 5-14 dni roboczych, w zależności od Twojego miejsca zamieszkania i magazynu, z którego wysyłany jest produkt.

• Jakie są koszty wysyłki?

DOSTAWA GRATIS!!!
Wszystkim naszym Klientom oferujemy darmową dostawę produktów zakupionych w naszym sklepie.

• Jak mogę się z wami skontaktować?

W razie jakichkolwiek pytań można skontaktować się z nami wysyłając e-mail pod adres info@swiatluksusu.com.pl lub dzwoniąc pod numer 022-389-74-10. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde Twoje pytanie! Jeżeli będziemy akurat zajęci udzielaniem pomocy innym klientom, prosimy o pozostawienie wiadomości wraz z  Twoimi danymi kontaktowymi oraz wskazanie najdogodniejszego czasu, w którym  możemy się z Tobą skontaktować. Zatelefonujemy lub napiszemy do Ciebie e-mail, tak szybko, jak to będzie możliwe.

• Czy mogę odebrać zamówione produkty osobiście?

Nie. Jesteśmy sklepem stricte internetowym, który dba o posiadanie jak najbogatszej oferty. Zamówione przez Ciebie produkty zostaną wysłane bezpośrednio z naszych bezpiecznych magazynów, które są zlokalizowane w wielu krajach tak, by nasze ceny były jak najniższe. Możesz jednak zwrócić towar, jeżeli ci się nie spodoba.

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Naturalnie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem tel.  (0-22) 389-74-10. 

ZADZWOŃ do nas, a wspólnie złożymy Twoje zamówienie.

• Jaka wygląda procedura zwrotu?

Jeżeli po otrzymaniu zamówionego towaru okaże się, że nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić do 14 dni od daty otrzymania. Trudno Ci w to uwierzyć? A jednak to prawda! Gwarantujemy niekwestionowaną autentyczność i najwyższą jakość i jesteśmy pewni, że zakochasz się w pięknych produktach oferowanym przez Swiatluksusu.com.pl.

Prosimy o zachowanie dowodu zakupu, akcesoriów, taśm zabezpieczających oraz opakowania w nienaruszonym stanie, aby uniknąć odmowy zwrotu towaru lub poniesienia dodatkowych kosztów. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: bok@swiatluksusu.com.pl. Prześlemy Ci do wypełnienia formularz zwrotu.   

• 
  
  Czy jesteście autoryzowanym sprzedawcą oferowanych przez was marek?

• Nie mogę odnaleźć na waszej stronie produktu, który zamierzałem kupić. Czy będziecie go jeszcze mieli w ofercie?